Politique de remboursement
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider Nos produits peuvent être retournés dans les 15 jours suivant l'achat du produit. Un nouveau produit peut être échangé contre un autre produit ou rembourser.
Pour être éligible à un retour, veuillez-vous assurer que :
-Le produit acheté est dans son emballage d'origine
-Le produit n'est pas utilisé ou endommagé
Contactez-nous : evytabe1@gmail.com
Envoyez le produit avec son emballage d'origine, ainsi qu'une note indiquant si vous souhaitez échanger le produit (et si oui, quel autre produit vous souhaitez commander) ou un remboursement, à :
Evy.T 13, avenue Gabriel Pierné 77680 Roissy en brie
Frais d'expédition
Les frais d'expédition engagés dans le cadre du retour d'un produit ne sont pas remboursables.
Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition et des risques de perte ou d'endommagement du produit lors de l'expédition,
Articles endommagés
Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez-nous en informer immédiatement pour obtenir de l'aide.
Remboursement
Malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés. Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter : evytabe1@gmail.com
Suivi de commande
Quelque soit votre mode de livraison, vous avez la possibilité de suivre l’état de votre commande dans la rubrique : "mon compte/mes commandes".
Vous saurez à tout moment :
· L’état d’avancement de votre commande
· La date d’expédition (vous recevrez une notification par email)
· Et l’acheminement de votre colis, à l’adresse ou au point relais choisi, grâce à un n° de suivi qui vous sera communiqué.
Expédition sous 48h ouvrées
Nous préparons les colis du lundi au vendredi.
Les commandes passées avant 23h sont préparées dès le lendemain.
Les délais d'acheminement sont ceux pratiqués par nos partenaires (COLLISSIMO, Relais Colis) en 3 à 5 jours ouvrés (pour la France métropolitaine).
Nous garantissons une complète mobilisation pour vous satisfaire au plus vite.
Les mentions légales
Article 1
Site : www.evyshop.fr
Éditeur : Evy.T
Situé : 13 avenue Gabriel Pierné
Siret : 839 310 331 00013
Hébergeur: Wix.com Inc.
Adresse: 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA
Article 2 - Accès au site
L'accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l'envoi de courriers électroniques non sollicités.
Article 3 - Contenu du site
Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.
Article 4 - Gestion du site
Pour la bonne gestion du site, l'éditeur pourra à tout moment : - suspendre, interrompre ou limiter l'accès à tout ou partie du site, réserver l'accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d'internautes ;
- supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales ;
- suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.
Article 5 - Responsabilités
La responsabilité de l'éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l'accès au site ou à une de ses fonctionnalités.
Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d'attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez
Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l'éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.
Les données personnelles collectées sont les suivantes :
-
nom et prénom
-
adresse
-
adresse mail
-
données financières : dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur la Plateforme, celle-ci enregistre des données financières relatives à la carte de crédit de l'utilisateur.
Article 6 - Utilisation des données
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et la Plateforme.
Article 7 - Politique de conservation des données
La Plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou son assistance.
Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous avez fermé votre compte ou que nous n'ayons plus besoin pour vous fournir nos services.
Article 8 - Offres commerciales
Vous êtes susceptible de recevoir des offres commerciales de l'éditeur. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.evyshop.fr
Article 9 - Cookies
Qu’est-ce qu’un « cookie »
Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,) et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi). En naviguant sur ce site, des « cookies » émanant de la société responsable du site concerné et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal. Lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaîtra.
Dès lors, en poursuivant la navigation, le client et/ou prospect sera réputé informée et avoir accepté l’utilisation des dits « cookies ». Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois. L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.
Pour plus d’informations sur l’utilisation, la gestion et la suppression des « cookies », pour tout type de navigateur, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
Article 10 - Photographies et représentation des produits
Les photographies de produits, accompagnant leur description, ne sont pas contractuelles et n'engagent pas l'éditeur.
Article 11 - Contactez-nous
Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse suivante : evytabe1@gmail.com